上周五，蘋果在其網站上發布了一個支持頁面，涉及AirPods Pro用戶遇到的一個問題。這個名為“AirPods Pro音響問題服務程序”的頁面一開始就說，本月之前生產的一小部分AirPods Pro設備出現了音響問題。這些問題包括在嘈雜環境中音量增大的噼啪聲和類似靜態的聲音。

用戶還抱怨說，用于消除AirPods Pro環境和背景噪音的主動噪音消除功能(Active Noise cancel，簡稱ANC)無法正常工作。有時，一些背景噪音，比如來自繁忙街道的交通噪音，或者來自天空的飛機噪音，會打破非國大所期待的寂靜。其他用戶也注意到低音消失了。蘋果會做正確的事情，它或蘋果授權服務提供商會免費解決這個問題。這與是否需要更換一個或兩個耳塞無關。

你可以在蘋果商店預約，聯系蘋果支持，或者找到蘋果授權服務提供商。在這些地方決定更換你的AirPods Pro的有問題的部件之前，他們將被檢查以確保他們符合項目的要求。AirPods Pro確認有問題的部件將被交換。蘋果公司表示，AirPods Pro不包括在這些產品中，即使耳機本身也不會被替換。

AirPods Pro的續篇預計將于明年發布，有猜測稱，新款AirPods將采用新的圓形設計，沒有手柄。