近40款ThinkPad電腦出現(xiàn)了一個(gè)問題——它們的Thunderbolt 3(雷電3)接口會(huì)隨機(jī)停止工作。聯(lián)想已經(jīng)向用戶推出了一個(gè)補(bǔ)丁，但它能做什么呢?它真的能解決問題嗎?如果沒有，這些設(shè)備可以修理嗎?聯(lián)想售后是否可以提供免費(fèi)的售后維修服務(wù)！

昨天，我們發(fā)表了一篇關(guān)于Thunderbolt 3在某些ThinkPad筆記本電腦上普遍存在的問題的文章。隨著時(shí)間的推移，我們對(duì)這個(gè)問題的了解仍在增加，但目前除了公開的信息之外，我們沒有任何官方信息。關(guān)于這個(gè)話題，Reddit上有一個(gè)正在進(jìn)行的調(diào)查，可以在這里找到。

隨著更多信息的到來，我將更新這篇文章，但以下是我們目前所知道的。

最后更新日期:2020年1月23日下午5時(shí)56分(CST (GMT-6))

如果文章中有任何重大的改變，這里會(huì)有一個(gè)更新日志。

這是怎么呢

聯(lián)想在他們的知識(shí)庫頁面上指出了雷電3接口失效的一些癥狀:

• USB-C端口不工作
• 英特爾雷電控制器不可見的操作系統(tǒng)/設(shè)備管理器
• USB-C或Thunderbolt對(duì)接站不可見或存在連接問題
• HDMI輸出不可用
• 系統(tǒng)電池未使用連接到USB-C端口的USB-C電源適配器充電
• 英特爾雷電彈出錯(cuò)誤信息
• 英特爾雷電安全模式錯(cuò)誤信息
• BIOS 雷電 通信錯(cuò)誤或掛起期間

基本上，如果你的USB-C停止工作(充電或其他)，你可能會(huì)遇到這個(gè)問題。許多thinkpad依靠雷電3芯片與它們的電源傳輸ic(基于原理圖、部件編號(hào)和更改日志)進(jìn)行通信，因此，雷電芯片故障(無論是在軟件還是硬件方面)可能意味著限制(15w)不充電。

為什么thinkpad會(huì)出現(xiàn)這個(gè)故障?

我們目前還沒有關(guān)于問題確切原因的官方信息，但是我們可以根據(jù)變更日志做出一些斷言。值得注意的是，我們已經(jīng)聯(lián)系了聯(lián)想，希望得到官方對(duì)問題的解釋，但目前還沒有。這完全是基于當(dāng)前的知識(shí)，并可能發(fā)生變化。

既然我們已經(jīng)解決了這個(gè)問題，問題似乎是英特爾(而不是聯(lián)想)的NVM(非易失性內(nèi)存)固件。這是基于這樣一個(gè)事實(shí)，首先，NVM固件在知識(shí)庫頁面中特別突出顯示，而且還因?yàn)槊總€(gè)受影響的設(shè)備都更新了它們的NVM固件。我們不確定這個(gè)固件對(duì)于Thunderbolt功能的確切用途，但是在線資源通常指向它是intel為控制器本身提供的固件(基本上，它提供了TB3功能)。從理論上講，這個(gè)問題可能會(huì)影響到其他設(shè)備使用相同的Thunderbolt控制器在舊的、有問題的固件版本上，但目前還沒有確認(rèn)的案例。

我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注這個(gè)問題，如果修復(fù)的辦法，我們第一時(shí)間公布！