蘋果的售后服務(wù)要有大的變化，預(yù)計(jì)改變能讓他們每年節(jié)省10億美元。 在本周舉行的市政會(huì)議上，蘋果的副總裁Tara Bunch透露，蘋果的新售后政策將會(huì)在今年秋季率先在美國(guó)執(zhí)行，然后再逐步向國(guó)際市場(chǎng)推廣。 隨后美國(guó)媒體給出的消息稱，蘋果新售后中要改變的一個(gè)重要事情那就是，以后iPhone、iPod和iPad損壞后，他們不再用看似全新的翻新設(shè)備的用來替換，取而代之的是，對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行維修，然后將原機(jī)返還給用戶。PS：維修的時(shí)候用什么手機(jī)呢？ 目前，蘋果零售店可以更換揚(yáng)聲器、接收器、Home鍵、震動(dòng)馬達(dá)和電池。但從6月開始，蘋果零售店還將具備屏幕更換能力，7月起還可以更換攝像頭和休眠/喚醒按鈕以及邏輯主板。據(jù)說，新的AppleCare可能會(huì)提供獨(dú)家24小時(shí)全天候支持。