2015羊年之際，首先祝大家新年快樂(lè)

找果網(wǎng)所有員工也將各自回家歡慶春節(jié)，公司將在臘月二十七至正月初八（2月15號(hào)-2月26號(hào)）期間全公司放假

期間售前客服咨詢(xún)將停止，售后客服小飛值班，其他客服正月初九后正式上班！

放假期間，用戶(hù)可自助購(gòu)買(mǎi)KEY進(jìn)行iccid查詢(xún)和維修換機(jī)信息查詢(xún)，新用戶(hù)查詢(xún)服務(wù)和老用戶(hù)復(fù)查更新業(yè)務(wù)將自動(dòng)進(jìn)行，不會(huì)停止，請(qǐng)大家相互通知。

最后，再次祝福大家新年快樂(lè)，羊年得意！

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幾個(gè)問(wèn)題在這里進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)：

1、問(wèn)：放假期間KEY還能買(mǎi)么？ICCID和換機(jī)信息還能查詢(xún)么？

答：放假期間KEY會(huì)淘寶自動(dòng)發(fā)貨，用戶(hù)可以放心購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)ICCID查詢(xún)服務(wù)和維修換機(jī)查詢(xún)服務(wù)也會(huì)照常進(jìn)行。

購(gòu)買(mǎi)地址：

點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)

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2、問(wèn)：放假期間如果發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)提示被換機(jī)了怎么辦？

答：如果您收到我們找果網(wǎng)發(fā)出的換機(jī)提示郵件，請(qǐng)把情況盡快發(fā)送到我們的客服 小飛（放假期間唯一售后客服）

點(diǎn)擊聯(lián)系 小飛： ??，由于春節(jié)放假，直營(yíng)店的客服也基本放假，換機(jī)的概率也不會(huì)很大

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3、問(wèn)：提示數(shù)據(jù)需要等待人工查詢(xún)，人工技術(shù)客服還會(huì)幫忙更新數(shù)據(jù)么？

答：會(huì)的，技術(shù)人員將會(huì)每天定時(shí)處理人工查詢(xún)單，不會(huì)遺漏，但是時(shí)效性會(huì)降低，每天更新2-3批人工查詢(xún)單